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Le silence comme outil de management

Un manager est une personne qui communique, et le silence, bien qu'il soit considéré comme une absence de communication, est à son tour un très bon moyen de ladite communication. Néanmoins, c'est un outil à utiliser avec modération. Dans quel cas se tait-on, alors?

  • Lorsqu'il est temps de réflexion: En effet, le silence permet de structurer ses idées. Certaines fois, lorsqu'il est question de communiquer entre collaborateurs, l'un marque des silences et l'autre fais l'erreur de vouloir combler les blancs. Compter 10 secondes avant de reprendre la parole à son interlocuteur.
  • Lorsqu'il faut faire retomber la pression: En effet, lorque nous savons que nous allons réagir avec nos émotions et non en considérant les faits, il serait plus judicieux de se taire. Par exemple, si lors d'une réunion on vous repproche vos résultats en baisse, prenez le temps du silence, prenez le temps de laisser la pression retomber avant de répondre. Ce n'est que de cette manière que vous répondrez objectivement.
  • Lorsqu'il faut parler en public: En effet, une prise de parole en public ne serait pas bien faite si elle ne contenait pas des silences. Au delà du fait de vous ménager des temps de respiration, cela permet à votre auditoire d'assimiler les informations. De plus, il ne sera que plus suspendu à vos lèvres