CV N°388282018
Program Manager / Quality Manager
Informations générales
- Né le : 10/03/1987
- Habite à : Casablanca, Morocco
- Niveau d'études : Bac+5
- Type de formation : Ecole d'ingénieurs
- Expériences : De 5 à 10 ans
Expérience
- Identifier et suivre les problèmes et les risques du projet avec l'équipe de projet sur une base régulière.
- Veiller à ce que des niveaux appropriés de rapports soient fournis à l'interne aux intervenants et à l'externe sur les progrès à effectuer pour planifier tous les éléments de l'introduction de nouveaux produits, du transfert des travaux et d'autres projets assignés.
- Fournir une orientation à toutes les fonctions impliquées dans la livraison réussie de l'introduction de nouveaux produits et du transfert des lots de travail au cours d'une période d'expansion rapide.
- Tenir les clients à leurs obligations de répondre aux besoins du fournisseur et fournir l'information demandée en temps opportun.
- Surveiller les réclamations des clients et générer des rapports réguliers à la direction pour suivre les indicateurs de performance clés de la satisfaction client.
- Diriger des ateliers avec les unités opérationnelles pour mettre en oeuvre des projets d'amélioration continue.
- Mettre en place des KPI et des manuels de qualité pour suivre et animer les processus clés, à tous les niveaux (région, groupe, agences).
- Piloter et supporter les projets d’amélioration en alignement avec les indicateurs de performance de l’entreprise (DMAIC).
- Identifier les opportunités d’amélioration avec des analyses quantitatives et qualitatives des indicateurs.
- Identifier les leviers d’amélioration, chiffrer les gains associés et assurer la durabilité des résultats, avec la validation du contrôleur de gestion.
- Assurer la bonne implémentation des outils Lean et former le personnel avec l’action sur le terrain et faire vivre la démarche Lean au quotidien dans le site.
- Communiquer les états d’avancement des projets et représenter l’entreprise dans les événements du groupe.
- Elaborer et présenter les reportings au comité de direction.
Formation
Langues
Anglais Français Espagnol Arabe
Compétences
Certifié Green Belt Kaizen Kanban DMAIC 6 sigma Program Management Quality Management