CV N°395482018

Analyst fonctionnel

Informations générales

  • Né le : 04/03/2017
  • Habite à : Casablanca, Morocco
  • Niveau d'études : Bac+5
  • Type de formation : Master universitaire
  • Expériences : De 5 à 10 ans

Expérience

Administrateur fonctionnel De 2012 à Aujourd'hui Analyse et Support fonctionnel et technique niveau 3 (expertise).
o Analyse du besoin utilisateurs (métier)
o Réalisation d'étude d'impact
o Rédactions des spécifications fonctionnelles et techniques
o Développements et tests unitaires.
o Passage des tests d’intégration, de qualification et recette
o Livraison et mise en production.
o Analyse des incidents et problèmes.
o Traitement des demandes de types correctifs et préventifs.
o Traitement des demandes de changement
o Alimentation de la base de connaissance (réalisation des modes opératoires)
o Formation, encadrement et Assistance.
• Contrôle et pilotage de l'activité MCO (Maintenance correctif)
o Contrôle et suivi du respect des indicateurs de qualité (KPI).
o Planification des ressources
o Gestion du traitement et priorisation des incidents
o Mise en place des reportings de l'application

Formation

Ingénierie système et réseaux informatique En 2011 FST de SETTAT