CV N°479572018

COMMERCIAL

Informations générales

  • Né le : 07/10/1989
  • Habite à : Marrakech / Maroc
  • Niveau d'études : Bac+4
  • Type de formation : Ecole de commerce
  • Expériences : De 3 à 5 ans

Expérience

Chef de rayon électroménager De 2016 à Aujourd'hui

•  Gérer les Ventes et piloter la marge du rayon

            • Manager une équipe des vendeurs dans le respect des engagements et de la vision de l’Entreprise

            • Optimiser les différents coûts pour l’atteinte du résultat demandé 

            • Accueillir et Ecouter Activement les Clients 

            • Optimisation des ventes, et assurance de la permanence magasin

            • Veiller à la satisfaction des clients via un service après-vente de bonne qualité 

            • Assurer le respect des procédures de l’entreprise dès la réception jusqu’à la vente des articles

            • Rédaction des offres en respectant la stratégie commerciale

            • Gestion des conflits, et des réclamations

            • La facturation, et la clôture journalière

            • Traitement des bons de commandes et des bons de livraison avec  les fournisseurs et les achats

            •  Etudes concurrentielles, et analyse des indicateurs économiques

            •  Formation, coaching et développement de l’équipe commerciale

CHEF DE RAYON ELECTROMENAGER De 2016 à Aujourd'hui

GESTION DES VENTES ET DE PERSONNEL

Responsable Commercial Corporate (BtoB) De 2014 à 2016
  • L'accueil d'une clientèle au sein des programmes, au bureau de vente, ou sur terrain

           • Les techniques de vente,  Les techniques de marchandising, Les techniques de négociation

           • Les techniques de Marketing, Les techniques de prospection

           • Les techniques de télémarketing et de prospection B2C et B2B

           • Etude du marché, collecte et analyse de données et informations sur le marché et la segmentation clients

           • La réception de la marchandise et l’assurance des transfères

           • L’inventaire de stock d’économat, Gestion des stocks, et logistique

           • Suivi rigoureux, fidélisation et développement du portefeuille et dossiers clients

           • Management de la relation client, Le sens des relations commerciales

           • Management du personnel, et gestion des ressources humaines

           • Rédaction et présentation de rapports d’expertise, et  des reportings hebdomadaire et mensuel.

           • Traitement des bons de commandes et des bons de livraison avec  les fournisseurs et les clients grands comptes

          • La mise en place d’une stratégie de relations publiques et presse, auprès des différents publics cibles

RESPONSABLE BTOB De 2014 à 2016

RESPONSABLE DES VENTES DE GRAND COMPTE

COMMERCIAL De 2012 à 2014

VENTES PRODUITS ELECTROMÉNAGER ET BRUN

Formation

Préparation d’un Master en Marketing et Communication Commerciale En 2018 ENCG Marrakech
BAC+4 MARKETING ET COMMERCE En 2017
LICENCE EN MANAGEMENT En 2015
Licence professionnelle en Management des PME (FEDE) En 2014 Institut de Management et l’Action Commerciale IBMAC
TS EN GESTION En 2012

Langues

ARABE ''' FRANÇAIS '' ANGLAIS

Compétences

TECHNIQUES DES VENTE'' MARKETING '' NÉGOCIATION'' : PLURIEL G.O.L.D ELVIS