COMMERCIAL

•  Gérer les Ventes et piloter la marge du rayon

            • Manager une équipe des vendeurs dans le respect des engagements et de la vision de l’Entreprise

            • Optimiser les différents coûts pour l’atteinte du résultat demandé 

            • Accueillir et Ecouter Activement les Clients 

            • Optimisation des ventes, et assurance de la permanence magasin

            • Veiller à la satisfaction des clients via un service après-vente de bonne qualité 

            • Assurer le respect des procédures de l’entreprise dès la réception jusqu’à la vente des articles

            • Rédaction des offres en respectant la stratégie commerciale

            • Gestion des conflits, et des réclamations

            • La facturation, et la clôture journalière

            • Traitement des bons de commandes et des bons de livraison avec  les fournisseurs et les achats

            •  Etudes concurrentielles, et analyse des indicateurs économiques

            •  Formation, coaching et développement de l’équipe commerciale

GESTION DES VENTES ET DE PERSONNEL

• L'accueil d'une clientèle au sein des programmes, au bureau de vente, ou sur terrain

           • Les techniques de vente,  Les techniques de marchandising, Les techniques de négociation

           • Les techniques de Marketing, Les techniques de prospection

           • Les techniques de télémarketing et de prospection B2C et B2B

           • Etude du marché, collecte et analyse de données et informations sur le marché et la segmentation clients

           • La réception de la marchandise et l’assurance des transfères

           • L’inventaire de stock d’économat, Gestion des stocks, et logistique

           • Suivi rigoureux, fidélisation et développement du portefeuille et dossiers clients

           • Management de la relation client, Le sens des relations commerciales

           • Management du personnel, et gestion des ressources humaines

           • Rédaction et présentation de rapports d’expertise, et  des reportings hebdomadaire et mensuel.

           • Traitement des bons de commandes et des bons de livraison avec  les fournisseurs et les clients grands comptes

          • La mise en place d’une stratégie de relations publiques et presse, auprès des différents publics cibles

RESPONSABLE DES VENTES DE GRAND COMPTE

VENTES PRODUITS ELECTROMÉNAGER ET BRUN