CV N°552242018

Area Manager

Informations générales

  • Né le : 03/05/1983
  • Habite à : Casablanca / Maroc
  • Niveau d'études : Bac+4
  • Type de formation :
  • Expériences : De 10 à 20 ans

Expérience

Area Manager De 2014 à Aujourd'hui MANAGEMENT

Gérer une équipe de 8 personnes/ cluster de 3 centres d’affaires.
Construire, gérer, motiver et développer l’équipe ainsi que sa performance afin d’atteindre et dépasser les objectifs assignés.
Assurer la responsabilité du recrutement, le management et la formation de l’équipe.
Prévoir une réunion d’une façon hebdomadaire et mensuelle avec l’équipe.

PROFITABILITE/ GESTION FINANCIERE

Assurer la responsabilité de croitre la rentabilité du centre d'affaires en maximisant les ventes. optimisant les prix et réduisant les couts à travers l’analyse du P&L (Compte de Pertes & Profits).
Générer du chiffre d’affaires incrémental en vendant activement tous les produits.
Contrôler les paiements clients avec l’équipe et atteindre le niveau de taux de recouvrement.
Participer mensuellement à la « Business Review » afin d’analyser les pertes & profits et conduire les actions convenues pour améliorer les performances du cluster.

VENTES

Générer la croissance du volume d’affaires sur le marché afin d’atteindre les objectifs de ventes.
Gérer le cycle complet de vente de la prospection et la génération de demandes jusqu’à la négociation et la conclusion des contrats clients.
Initier et suivre les comptes stratégiques de l’entreprise.
Suivre et convertir en vente les leads générés par les actions marketing.
Prospecter et suivre le développement du marché local en participant à des événements tout en maintenant des relations régulières et professionnelles avec les agents immobiliers.

RELATION CLIENT

Etablir et conserver les meilleures relations avec les clients existants afin de les fidéliser.
Garantir et faire garantir par l’équipe une réponse aux requêtes clients dans les plus brefs délais.
Atteindre le niveau de taux de satisfaction client (NPS) défini par le groupe.
S’assurer que l'équipe du centre délivre un service au niveau des standards premiums du groupe.
S’assurer de la qualité de la réception, de la propreté du centre, du respect des contraintes de santé et sécurité…en cohérence avec un service conforme aux standards de la société.

Formation

Bachelor of Business Administration En 2018 Al Akhawayn University