CV N°579972018

Team Manager

Informations générales

  • Né le : 01/02/1987
  • Habite à : Rabat, Morocco
  • Niveau d'études : Bac+5
  • Type de formation :
  • Expériences : De 1 à 3 ans

Expérience

Team Manager De 2013 à Aujourd'hui Gestion du planning, des congés et des primes (HNO, production).
Proposer régulièrement des axes d’amélioration sur la rentabilité, la gestion de la performance, la qualité et la satisfaction client.
Ouverture d'un canal de communication bilatéral avec le client.
Traitement des remontées et gestion des contraintes opérationnelles.
Suivi des accès et des formations.
Accompagnement du référent qualité pour l'optimisation des résultats.
Incident et problem management au niveau de la surveillance 24/7.
Amélioration continue des process et des aspects techniques de la supervision.
Garantir la régularité et la fiabilité des processus informatiques dans le cadre des activités de production.
Fournir des livrables (Présentations, QCMs, Kits d'intégrations, dispositifs) en interne.
Monitoring et supervision des équipements réseaux en interne et en externe.

Formation

Bac+5 En 2010 Emsi