CV N°585042018

COMMERCIAL SPÉCIALISÉ EN GESTION D'ÉQUIPES CENTRE D'APPELS

Informations générales

  • Né le : 10/11/1986
  • Habite à : Rabat, Morocco
  • Niveau d'études : Bac+2
  • Type de formation : Technicien Specialise (TS)
  • Expériences : De 3 à 5 ans

Expérience

CHARGE DE CLIENTELE A DOMICILE De 2018 à 2019 Traitement des requêtes clients
Satisfaction des réclamations clients
TEAM LEADER De 2017 à 2018 Team leader sur le projet SFR ADSL en réception d'appels - Supervision de l'activité du projet SFR
TEAM LEADER De 2018 à 2018 SUPERVISEUR ÉQUIPE DE VENTE DES PANNEAUX PHOTOVOLTAÏQUES
TEAM LEADER De 2015 à 2016 Manager d’équipe de prise de rendez-vous pour isolation
CONSEILLER EN ASSURANCES De 2012 à 2015 Conseiller clients au sein du service assistance autos
GESTIONNAIRE DE SINISTRES De 2011 à 2012 Gestionnaire de sinistres
CONSEILLER CLIENT De 2010 à 2011 Conseiller client pour le compte des projets SFR & AEGON
AGENT DE RECOUVREMENT De 2009 à 2010 Agent de recouvrement des dossiers de crédit
CONSEILLER CLIENT De 2008 à 2009 Conseiller client et coach pour le compte du projet SFR - LA REDOUTE

Formation

TECHNICIEN SPECIALISE EN GESTION INFORMATIQUE En 2010 INSTITUT NEW REFLEXIONS
BACCALAUREAT EN LETTRES ET SCIENCES HUMAINES En 2009 BAC LIBRE

Langues

Français Arabe Anglais

Compétences

Gestion de projets Management d'équipes Gestion du temps Intégration facile Travail en équipe