CV N°585042018
COMMERCIAL SPÉCIALISÉ EN GESTION D'ÉQUIPES CENTRE D'APPELS
Informations générales
- Né le : 10/11/1986
- Habite à : Rabat, Morocco
- Niveau d'études : Bac+2
- Type de formation : Technicien Specialise (TS)
- Expériences : De 3 à 5 ans
Expérience
CHARGE DE CLIENTELE A DOMICILE
De 2018 à 2019
Traitement des requêtes clients
Satisfaction des réclamations clients
Satisfaction des réclamations clients
TEAM LEADER
De 2017 à 2018
Team leader sur le projet SFR ADSL en réception d'appels - Supervision de l'activité du projet SFR
TEAM LEADER
De 2018 à 2018
SUPERVISEUR ÉQUIPE DE VENTE DES PANNEAUX PHOTOVOLTAÏQUES
TEAM LEADER
De 2015 à 2016
Manager d’équipe de prise de rendez-vous pour isolation
CONSEILLER EN ASSURANCES
De 2012 à 2015
Conseiller clients au sein du service assistance autos
GESTIONNAIRE DE SINISTRES
De 2011 à 2012
Gestionnaire de sinistres
CONSEILLER CLIENT
De 2010 à 2011
Conseiller client pour le compte des projets SFR & AEGON
AGENT DE RECOUVREMENT
De 2009 à 2010
Agent de recouvrement des dossiers de crédit
CONSEILLER CLIENT
De 2008 à 2009
Conseiller client et coach pour le compte du projet SFR - LA REDOUTE
Formation
TECHNICIEN SPECIALISE EN GESTION INFORMATIQUE
En 2010
INSTITUT NEW REFLEXIONS
BACCALAUREAT EN LETTRES ET SCIENCES HUMAINES
En 2009
BAC LIBRE
Langues
Français Arabe Anglais
Compétences
Gestion de projets Management d'équipes Gestion du temps Intégration facile Travail en équipe