Fiches métiers

Le métier de chargé de clientèle

Le métier de chargé de clientèle

Le chargé de clientèle est la personne qui s'occupe de gérer le portefeuille client de l'entreprise. Il se doit d'avoir un sens du contact et une aisance relationnelle à toute épreuve.

Parmi ses missions:

  • Des missions de fidélisation client et ce, en prodiguant conseils et services adaptés aux besoins de chaque client. Il doit répondre aux objectifs fixés par son supérieur.
  • Elargissement du portefeuille client, et ce en faisant notamment des opérations de prospection.

Pour ce faire, il doit avoir des qualités commerciales et relationnelles ainsi qu'une compréhension et une connaissance générale des produits qu'il est chargé de vendre.

Ce métier est accessible après un BTS, un DUT, ou diplômes équivalents, mais également à la suite d'un master spécialisé "monnaie,finance, banque" ou équivalent. 

Vous aimeriez peut-être lire :

Recrutement - Wafasalaf

Recrutement - Wafasalaf

Chaque année, plus de 5000 candidatures sont étudiées par les équipes de recrutement de Wafasalaf.

Nos chargés de recrutement travaillent à la rencontre des futurs collaborateurs et collaboratrices, qu'ils soient étudiants,  jeunes diplômés et profils expérimentés.… Publié le 14/07/2019 | catégorie : Recrutement Maroc
Qu'est ce qu'une entreprise où il fait bon vivre?

Qu'est ce qu'une entreprise où il fait bon vivre?

Plus on est bien, plus on est productif, et cela s'applique à tous les domaines de la vie et encore plus au travail. Dernièrement, le Maroc a compris cela et a réalisé une étude sur "Etre bien au travail", classant le Maroc en 73 ème position.… Publié le 22/03/2017 | catégorie : Blog RH
Se protéger de ses alliés

Se protéger de ses alliés

L'idée de base est que se protéger de ses alliés serait contre-intuitif. Mais ne serait-ce pas plutôt le contraire? En effet, selon Farid Yandouz, Change & Management Advisor, les défaites les plus spectaculaires de l'histoire sont celles provoquées par les alliés, non par les ennemis.… Publié le 13/06/2017 | catégorie : Actualités