Un(e) Superviseur ou Team Manager Télévente (Emission) à Casablanca


Groupe Acticall-Sitel

Le Groupe Acticall/Sitel, leader mondial de l'Expérience Client, se place au cœur de l'Expérience Client.

Présent dans 22 pays, ses 70 000 Collaborateurs parlant 40 langues et répartis sur 146 sites, accompagnent chaque jour plus de 400 clients dans le monde.

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Profil demandé

Dans le cadre de son fort développement ; le Groupe Acticall Sitel renforce ses équipes et recrute pour son site du CasaNearShore :

- Un(e) Superviseur ou Team Manager pour le compte d’une activité de Télévente en Emission d’appels (Appels Sortants) :

  • Vous bénéficiez d'une expérience similaire.

  • Capacité d’encadrement d’une équipe (8-15 pers)

  • Disponible immédiatement et entièrement.

 

Missions du poste

 

Vous aurez pour principales missions :

  • Gestion et administration de l’activité

  • Encadrement et animation d’équipe

  • Management de l’activité

  • Qualité de serviceisé et évolutif.

 

Autres :

Acticall Sitel Group -Site Casa NearShore- propose :
- Contrat CDI.
- Salaire attractif + Prime d’assiduité.
- Primes de Performance.
- Avantages sociaux : CNSS et Mutuelle ‘Saham’ à 80%.
- Transport assuré dés 1ér jour.
- Déroulé de carrière personnalisé et évolutif.

Résumé de l'offre

  • Lieu : Casablanca
  • Fonction : Call Center
  • Type de contrat : CDI
  • Expérience : De 1 à 3 ans
  • Formation : Autres
  • Salaire : à négocier
  • Date de publication :


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