Responsable Service Client et Fidélisation (Casablanca) à Casablanca

  Cette offre est expirée. Voir toutes les offres d'emploi

Profil demandé

De formation supérieure, idéalement technique, vous bénéficiez d’une expérience minimum de 3 ans sur une fonction à dominante commerciale et marketing client (service client / fidélisation). Une formation technique ou une expérience dans la gestion commerciale de produits techniques sont des atouts conséquents.

Cette fonction, outre vos qualités relationnelles et votre goût pour le contact, fait appel à d’excellentes capacités d’organisation et de planification. Intervenant sur des axes diversifiés et amené(e) à collaborer avec plusieurs interfaces, vous êtes doté(e) d’excellentes capacités d’adaptation et de coordination.

L’autonomie, la maîtrise du processus de vente de l’amont à l’aval, ainsi que la créativité sont les clés de votre réussite sur ce poste qui occupe une place centrale au sein de notre organisation.

Missions du poste

Rattaché(e) au Directeur de la division, votre principale mission consistera à mettre en place les actions commerciales et marketing adéquates pour garantir l’activation permanente de notre portefeuille sur la commercialisation de l’ensemble de nos prestations de service.

Vous travaillerez également sur le développement de la gestion de la relation client en initiant une stratégie de fidélisation de nos clients visant à assurer une relation commerciale après-vente dynamique et de proximité.

Dans ce cadre, vos principales responsabilités porteront sur :

- l’analyse permanente de notre portefeuille client et sa segmentation
- la prospection, la négociation et le suivi commercial
- la mise en place de services personnalisés sur la base de vos remontées d’informations
- la gestion et commercialisation de certains produits et services
- la mise en place d’outils de fidélisation clients.

Résumé de l'offre

En cliquant sur POSTULER, vous acceptez les Conditions générales d’utilisation. Vous consentez à recevoir des communications marketing de la part de PitchForJob.com. Vous pouvez vous en désinscrire en cliquant sur le lien contenu dans ces messages ou en suivant la procédure indiquée dans nos conditions d'utilisation.

Les offres similaires