Responsable Opérationnel Sénior - Offshore

Casablanca, Morocco - 06/03/2017 - Contrat : CDI
Salaire : négociable

Profil demandé

  • Bac+5
  • De 3 à 5 ans d'expérience
  • Call Center

De formation supérieureBac+4/5 dans une école d’ingenieurs / de commerce /Université avec une première expérience réussie dans le même poste de 3 ans minimum .

Vous maitrizez parfaitement le fraçais à l’ecrit comme à l’oral, une bonne maitrise de l’anglais est un plus .

Vous avez le sens des responsabilités, l'esprit d'initiative, avec une orientation client, et de bonnes compétences en animation d 'équipe et de communication

Missions du poste

Nous recrutons pour l’un de nos partenaire opérant dans le secteur de l'offshore un (e) responsable opérationnel.

A ce titre vous aurez pour mission de :

- Assurer la maîtrise d'oeuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus

- Assurer la gestion de la relation client

- Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service

- Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes

- Préparer et animer les comités de pilotage avec le client

- Préparer et animer les comités stratégiques concernant les évolutions

- Gérer les activités associées à l'exécution des prestations de service

- Gérer un budget

- Manager les moyens

- Gérer des risques opérationnels

- Gerer une cinquantaine de personnes .


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