Agent de Réservation (Casablanca) à Casablanca

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Profil demandé

Vous êtes dynamique, ambitieux et exigeant;
Vous prenez à cœur le fait d’apporter une solution professionnelle et de qualité et à vos clients ;
Vous avez un excellent niveau de Français avec des notions en Anglais.

Nos engagements :
+ Nos équipes de formation et nos responsables s’engagent à vous accompagner pour votre montée en compétence.
> Plus de 800 managers, à 99% sélectionnés en interne, encadrent les 3 500 conseillers clientèle de notre groupe !

Les avantages de Phone group :
+ Un métier d'avenir ainsi qu'un déroulé de carrière personnalisé et évolutif
+ Une rémunération attractive (fixe + prime de langues +variable)
+ Un CDI dès le 1er jour de formation,+ Un dispositif d'intégration garantissant une prise de fonction réussie,
+ Une couverture sociale complémentaire et des avantages groupe :
Transport assuré, challenges internes avec des lots à gagner, tirage au sort annuel pour l’OMRA.
 

Missions du poste

Rattaché au Responsable du Groupe, vos principales missions sont les suivantes:

• Réservation, modification et annulation et émission des billets de train,
• Location de voitures et réservation / modifications et annulation d'hôtel,
• Création et gestion de profils clients,
• Gestion des réclamations clients,
• Traitement des demandes de remboursement.
 

Résumé de l'offre

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