Conseillers en Assurance Sinistre Auto & Habitation H/F (Rabat) à Rabat

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Profil demandé

De formation supérieure de Bac+2 et plus, vous :
  • Maîtrisez parfaitement la langue française à l’écrit et à l’oral.
  • Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique.
  • Avez l’esprit du détail et d’analyse.
  • Avez une forte capacité d’argumentation.
  • Avez un sens de responsabilité et d’esprit d’équipe.
  • Savez-vous adapter aux évolutions et aux changements.

Débutants ou confirmés, de nombreuses opportunités s’offrent à vous !

Missions du poste

Dans le cadre de votre mission en tant que Gestionnaire Sinistre Auto / Habitation, vous prenez en charge des appels clients/ Agents généraux pour déclarer, gérer et régler les sinistres.

Rattaché au Manager d’équipe, vous serez amené à :
  • Étudier la déclaration de sinistre et déterminer les garantis à mettre en jeu tout en statuant sur les parts de responsabilités.
  • Appliquer les règles de gestion liées au métier et vérifier la possibilité d’exercer un recours.
  • Calculer, proposer et négocier les indemnités à régler au client/prestataire.
  • Effectuer le règlement des sinistres dans la limite du pouvoir de règlement.
  • Clôturer le dossier ou le transférer pour un autre acte de gestion.
  • Détecter les fraudes et transmettre le dossier au correspondant fraude.

Résumé de l'offre

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