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Assistants Technique en Réception d´Appels à INTELCIA à Casablanca, Morocco

Profil demandé

  • Maîtrise du français avec aisance à l’oral ;
  • Formation ou expérience en informatique et réseaux.

Missions du poste

Nous recrutons des Assistants Technique en Réception d´Appels à INTELCIA.

Missions :

  • Recevoir les appels des clients et apporter à chacun le support technique nécessaire ;
  • Appliquer les process définis et maîtriser l’utilisation des outils ;
  • Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure ;
  • Contribuer à maintenir et à améliorer la bonne qualité de service.

Une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.