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Responsable RH Expérimenté en Centres d'Appels à Casablanca, Morocco

Profil demandé

  • Formation supérieure en Ressources Humaines
  • Expérience de minimum 2 ans en tant que RRH au sein d'un centre d'appels
  • Maîtrise du français

Missions du poste

  • Participer à la définition de la Stratégie RH sous la supervision de la Direction Générale et en concertation avec l’ensemble du Comité de Direction
  • Piloter et garantir une gestion optimale et rigoureuse de l’Administration du Personnel
  • Mettre en place une feuille de route pour le Développement RH et veiller à l’exécution des projets qui en découlent
  • Maintenir la structure de travail en mettant à jour les exigences du poste et les descriptions pour tous les postes
  • Maintenir l'organisation du personnel en mettant en place une campagne de recrutement, des tests et entrevues
  • Construire des programmes d'orientation et de formation
  • Assurer la planification, le suivi et l'évaluation des résultats des employés
  • Maintenir des programmes d'avantages sociaux des employés et informer les employés des avantages par l'étude et l'évaluation des besoins ; recommander des programmes d'avantages sociaux à la direction
  • Assurer la conformité légale des lois et réglementations en matière de ressources humaines applicables ; mener des enquêtes;
  • Maintenir l’historiques des enregistrements des ressources humaines par la conception d'un système d'archivage et de récupération en gardant les enregistrements passés et actuels