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Assistant (e) ADV Logistique à Champlan, France

Profil demandé

Compétences

  • Connaissance des produits et du vocabulaire associé.
  • Maîtrise souhaitée de Sage Ligne 100.
  • Maîtrise des outils Office.
  • Anglais opérationnel, contact quotidien.

Qualités requises

  • Savoir travailler en équipe.
  • Implication et force de proposition.
  • Rigueur et sens de l’organisation.
  • Service client.

Missions du poste

o Gestion des commandes clients : 

o Prise de commandes : appels entrants, mails et fax ; 

o Suivi des livraisons ; 

o Gestion du processus de commande : du devis à la facturation. 

• Gestion des litiges clients : retours produits, problèmes transporteurs… 

• Gestion des prêts : suivi, relance des commerciaux… 

• Gestion du SAV (RMA) : suivi, relance des commerciaux et techniciens… 

• Gestion de la relation clients. 

• Gestion des articles : mise à jour des fiches articles. 

• Gestion de la vie du client : mise à jour des données clients dans la base. 

• Création, modification et envoi des devis/offres de prix pour les commerciaux. 

• Gestion des stocks et des approvisionnements. 

• Organisation et suivi des importations. 

• Vérification des factures proforma fournisseurs avant demande de règlement. 

• Vérification des factures de transport. • Aide à l’organisation de la salle de stock : emplacements… 

• Gestion de l’archivage des documents commerciaux et émanant des clients. 

• Mise en place et mise à jour de tableaux de suivis 

• Faire la liaison entre la DAF, les commerciaux et les sédentaires (ADV, logistique, …). 

• Participer à l’organisation des congrès et salons auxquels la société participe. 

• Suppléance entre assistant(e)s ADV et Logistique, et assistant(e)s Administrative et Financière. 

• Permanence téléphonique entre 9h00 et 18h00.