Agents Back Office

Casablanca, Morocco - 22/07/2021 - Contrat : CDI
Salaire : 4000 - 6000 nets mensuels

Profil demandé

  • Niveau bac
  • De 1 à 3 ans d'expérience
  • Call Center
  • Grande aisance rédactionnelle.
  • Rapidité au clavier
  • Aisance sur l'outil informatique.
  • Esprit de synthèse et d'analyse
  • Maîtrise de la relation client à distance

Missions du poste

Dans le cadre de son fort développement, le Groupe Sitel renforce ses équipes et recrute des agents Back Office afin de :

  • Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers.
  • Assurer la gestion des comptes clients.
  • Traitement des demandes et gestion des cas difficiles par chat.
  • Conseiller la clientèle par téléphone.

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