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Chargé(e) de clientèle Opérateur Télécom Canadien (24h/24h) à Fes, Morocco

Profil demandé

Nous recherchons des candidats avec :

  • Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation;
  • Une disponibilité 24h/24h ;
  • Un excellent niveau linguistique en français (à l'oral comme à l'écrit) ;
  • Une bonne communication ;
  • Une excellente fibre commerciale ;
  • Une très bonne élocution ;
  • Et des compétences techniques.

Missions du poste

Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle en réception d'appel pour le service clientèle d'un important fournisseur de services télécom nord-américain.

Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission:

  • Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts;
  • Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers;
  • Gérer la facturation : Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ;
  • Assurer la gestion des comptes clients ;
  • Assurer l'assistance technique de base.

 

Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.

 

Avantages sociaux

En plus d'un contrat à durée indéterminée (CDI), d'une sécurité sociale, d'une assurance maladie privée et du transport assuré pour les heures de fermeture, divers avantages sociaux seront mis à votre disposition :

  • Une Formation certifiante ;
  • Un salaire évolutif et majoré pour les horaires de nuit ;
  • Une prime de productivité ainsi qu'une prime de bienvenue.

 

Amplitude horaire

24h/24

Salaire Net + primes

A définir