Cette offre est expirée.
Voir toutes les offres

Agente de reservas para una gran cadena hotelera à Rabat, Morocco

Profil demandé

Muy buen dominio del Castellano, tanto oral como por escrito.

• Un nivel mínimo de educación de Bac + 2 en turismo, comercio, gestión o equivalente.

• Experiencia previa en el sector turístico / hotelero sería altamente deseable

• Un espíritu comercial combinado con una gran capacidad de sugerencia.

• Sería deseable un mínimo de 6 meses de experiencia como agente de reservas en un entorno de centro de llamadas

• Una persona motivada y entusiasta, habilidades de comunicación interpersonal.

• Una actitud orientada al cliente (Sonrisa, Cortesía, Empatía, Saber escuchar hasta el final sin interrumpir al cliente)

Missions du poste

Nuestra multinacional está reclutando representantes de servicio al cliente para recibir llamadas para una gran cadena hotelera con el fin de comercializar estancias en hoteles.

    • Garantizar una buena gestión de las llamadas y correos electrónicos de los clientes.

    • Incorporar, promover y mejorar la imagen, los productos y los servicios de la marca.

    • Conocer, dominar y comunicar los procedimientos, las especificidades de las diferentes categorías de productos, las condiciones generales de venta y las obligaciones legales.

    • Cumplir con la política y los procedimientos del grupo en términos de seguridad y confidencialidad.

    • Realizar ventas adicionales utilizando las técnicas de ventas y el enfoque de consultoría adecuados.

    • Poder trabajar en un entorno hotelero en constante evolución.