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Chargé(e) de clientèle Opérateur Télécom Canadien (24h/24h) à Fes, Morocco

Profil demandé

Poste

Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle en réception d'appel pour le service clientèle d'un important fournisseur de services télécom nord-américain. Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission: Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts; Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers; Gérer la facturation : Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ; Assurer la gestion des comptes clients ; Assurer l'assistance technique de base. Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.

 

 

Profil

Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation;

Une disponibilité 24h/24h ;

Un excellent niveau linguistique en français (à l'oral comme à l'écrit) ;

Une bonne communication ;

Une excellente fibre commerciale ;

Une très bonne élocution ;

Et des compétences techniques.

 

Avantages sociaux

En plus d'un contrat à durée indéterminée (CDI), d'une sécurité sociale, d'une assurance maladie privée et du transport assuré pour les heures de fermeture, divers avantages sociaux seront mis à votre disposition :

Une Formation certifiante ;

Un salaire évolutif et majoré pour les horaires de nuit ;

Une prime de productivité ainsi qu'une prime de bienvenue.

 

Amplitude horaire

24h/24

Salaire Net + primes

A définir

Missions du poste