Regional IT Contract Manager (Banking) à Casablanca, Morocco

Cette entreprise a souhaité publier cette offre d'emploi en statut Confidentiel.

Profil demandé

Offre de mission :

Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque, un Contrat Manager rattaché au service Coverage & Pilotage IT Locales en gestion Régionale à l'échelle africain.

  1. Diplôme d’école d’ingénieur ou équivalent
  2. Plus de 10 années d’expérience, avec une expérience équivalente d’au moins 3 ans dans un poste similaire.

COMPÉTENCES:

  1. Expertise confirmée dans le domaine et périmètre fonctionnel bancaire.
  2. Connaissances des solutions bancaires applicatives.
  3. Connaissance des différents métiers IT.

Contrat CDI ou Indépendant pour les seniors

Missions du poste

MISSIONS:

  • Animer une relation contractuelle avec l'entreprise et représenter le client (direction, maîtrise d’ouvrage, utilisateur) auprès des différents services de l'entreprise et prestataires externes.
  • Rendre compte de manière transparente du niveau de qualité de la prestation de service IT auprès des clients.
  • Améliorer le niveau de qualité par la mise en œuvre d’un processus continu d’amélioration.
  • Challenger les fournisseurs de service IT pour améliorer les niveaux de service.
  • Mettre à jour régulièrement le catalogue de service.

Candidature
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