Urgent!! Chargés(e) de clientèle expérimentés en Réception d'appels: Projet Canadien 24h/24 (Avec prime projet Attractive)

Rabat - 26/03/2020 - Contrat : CDI
Salaire : A définir

Profil demandé

  • Bac+4
  • Moins de 1 an d'expérience
  • Call Center

Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation;  

Une disponibilité 24h/24h ;  

Une première expérience dans un centre d'appels et fortement appréciée;  

Un excellent niveau linguistique en français (à l'oral comme à l'écrit) ;  

Une bonne communication ;  

Une excellente fibre commerciale ;  

Une très bonne élocution ;  

Et des compétences techniques.

Missions du poste

Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle en réception d'appel pour le service clientèle d'un important fournisseur de services télécom nord-américain.  

Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission:  

  • Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts;
  • Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers;
  • Gérer la facturation : Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ;
  • Assurer la gestion des comptes clients ;
  • Assurer l'assistance technique de base.

Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.


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