Agents de réservation PREMIUM à Rabat, Morocco

Cette entreprise a souhaité publier cette offre d'emploi en statut Confidentiel.

Profil demandé

Un tempérament, un niveau de compétence en communication, et un back ground qui vous positionnent naturellement comme le candidat idéal pour les métiers de services à clientèle premium :

 

-          Une parfaite maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit (Niveau C2)

-          Une très bonne intelligence verbale vous permettant de nuancer votre discours pour l’adapter au client

-          Une diplomation en marketing hôtelier, commerce, communication ou équivalent

-          Une expérience dans le secteur des services et du contact client (Call centers, Hôtels de luxe, conciergerie de luxe, accueil, animation…etc)

-          Un sourire constant

-          Une personne très empathique

-          Un tempérament flexible

-          Un ton rassurant et un débit adapté

-          Un sens très aigu du détail et de l’analyse en temps réel

-          Une capacité à imager et transmettre une description des plus fidèles au client avec des termes très précis.

Missions du poste

En qualité d’Agent de Réservation pour le compte d’une importante chaine d’hôtels, votre mission ira bien au-delà du simple booking.

Vous serez sollicité(e)(e) par des clients haut de gamme avec un niveau d’exigence des plus pointus qui vous demanderont conseil. En tant que responsable des réservations au sein de l’hôtel, vous aurez à jauger les gouts et préférences de vos clients afin de leur faire la proposition la mieux adaptée à leurs attentes par téléphone ou courrier électronique.

Véritable féru(e) du domaine de la plaisance et de l’hôtellerie, vous saurez transmettre votre passion des beaux endroits au client et lui garantir une immersion  émotionnelle dans votre environnement pour lui donner envie d’y séjourner.

Votre manière de vous exprimer, votre ton et votre voix vous feront gagner immédiatement son attention et sa confiance dès les premiers instants.

Nous vous offrons dès votre premier mois :

-          Un package salarial des plus attractifs incluant un salaire fixe horaire et une prime de performance mensuelle

-          Une formation rémunérée

-          Un contrat CDI avec prise d’effet immédiate

-          Une adhésion à la caisse nationale de sécurité sociale

-          Une assurance santé privée à 80% de taux de remboursement

-          Un transport d’entreprise gratuit pour certains horaires

-          Un climat social et des animations internes au sein d’un environnement de travail des plus agréables

-          D’innombrables opportunités de formation continue et de développement de carrière à travers des plans de formations managériaux dédiés à votre évolution  de carrière


Candidature
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