Operation Manager bilingue (Anglais/Français) pour un projet paramédical

rabat - 13/12/2019 - Contrat : CDI
Salaire : Non mentionné

Profil demandé

  • Bac+5
  • De 3 à 5 ans d'expérience
  • Dirigeant / Poste de direction
  • Un niveau de diplomation Minimum Bac + 4 en informatique, en gestion, en management, en finances ou autres.
  • Expérience minimum de deux années dans un poste similaire .
  • Parfaitement bilingue français et anglais.
  • Leadership.
  • Esprit managérial.
  • Techniques de gestion des équipes.
  • Excellente relation client.
  • Capacité d'analyse des processus.
  • Réactivité et adaptation au changement.
  • Capacité de réaction opérationnelle et stratégique pour l'atteinte des objectifs du business.
  • Attitude positive et crédible.
  • Charismatique.
  • Fort en techniques de communication orale et écrite.

Missions du poste

Nos projets s'agrandissent et nous recrutons à cet effet un Manager d'opération pour le compte d'une opération qui traite les requêtes clients pour une grande société  paramédicale qui a pour objectif d’améliorer la qualité de vie des personnes atteintes de diabète.

En reportant directement au Manager d'opération Senior, ci-dessous un résumé de vos missions principales :

  • Assurer la création d'un environnement de performance efficace en adoptant un style de management s'appuyant sur le leadership qui garantit l'atteinte de tous les objectifs financiers et opérationnels.
  • S'assurer que les indicateurs sont atteints.
  • Mener les évaluations de performance avec toutes les personnes qui vous reportent.
  • Etablir un processus de contrôle continu et de management proactif afin de contrôler l'absentéisme et l'attrition au niveau de toutes les équipes.
  • Favoriser une culture ouverte à travers une communication efficace et une disponibilité et dispatching de l'information.
  • Gérer la relation client dans un niveau opérationnel en coordonnant les informations dans le respect des délais et la qualité de service.
  • Préparer, analyser et présenter les informations au client comme partie intégrante des plans mensuels de performance.
  • Assurer les forecasts dans les deadlines prévus en utilisant les informations relevant du client.

Partager cette offre d'emploi avec un ami :