Chargés(e) de Clientèle TÉLÉSERVICES Expérimentés(e) (BtoB)

Casablanca, Morocco - 22/01/2021 - Contrat : CDI
Salaire : entre 4000 Dhs - 7000 Dhs

Profil demandé

  • Bac+3
  • Moins de 1 an d'expérience
  • Call Center

• Excellente Habilité de communication afin de faciliter les démarches commerciale et marketing 

• Bonnes connaissances techniques : (Internet, Téléphonie Mobile, Box) 

• Capacité d'écoute, de compréhension et d'analyse afin de résoudre de façon uniforme et structurer les réclamations des clients 

• Un Bon profil commercial, courtoisie et rigueur 

• Démontrer Beaucoup d'énergie et d'engagement envers les objectifs et rendement 

• Dynamisme et esprit d'équipe • Connaissance des outils informatique de base est indispensable

• La maitrise de la langue FRANCAISE  seuelement et la langue ANGLAISE comme atout. 

• Shift tardif / Weekend Off 

• Une formation continue permettant à chacun de progresser professionnellement. 

• Une qualité de travail unique sur le marché avec des conditions de travail satisfaisantes (Consoles de jeux, Sorties en groupe etc...). 

• Un véritable plan de carrière : 100 % de nos encadrants sont issus de la promotion interne.

Missions du poste

MISSIONS 

• Traiter les appels sortants des clients existants et potentiels à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée. 

• Etre à l'écoute du besoin du client pour lui Proposer et vendre des produits pour compléter sa gamme de produit

• Proposer et vendre les produits : mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation

 • Atteindre ses objectifs en chiffre d'affaire mise en place par votre manager. 

• Assurer une prestation de qualité afin de faire vivre votre client une meilleure expérience avec vous

Nous vous offrons: 

- CDI dès votre premier jour d'intégration.

- Transport assuré 
- Une mutuelle Santé.
- Un accompagnement personnalisé.

Candidature
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