Agents Anglo-Hispanophones pour un projet optique

Rabat, Morocco - 21/04/2020 - Contrat : CDI
Salaire : A négocier

Profil demandé

  • Bac+3
  • Moins de 1 an d'expérience
  • Multimedia / Internet

Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle Anglo-hispanophones en réception d'appel pour le service clientèle dans le cadre de la réception d'appel pour un projet Optique

Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission:
- Conseiller et recommander aux clients les solutions qui conviennent le mieux à leurs intérêts;
- Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers;
- Gérer la facturation : Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ;
- Assurer la gestion des comptes clients ;
- Assurer l'assistance technique de base.

Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.

Profil Recherché

• Une très bonne maîtrise de la langue avec laquelle vous postulez à l'oral et à l’écrit;
• Un niveau d'études minimum de Bac ;
• Une expérience préalable dans la relation client est fortement souhaitable;
• Un esprit commercial allié à une forte capacité de suggestion;
• Des compétences en communication interpersonnelle;
• Une attitude orientée client (Sourire, courtoisie, Empathie, Savoir écouter jusqu'au bout sans couper la parole au client).

Missions du poste

Profil Recherché

• Une très bonne maîtrise de la langue avec laquelle vous postulez à l'oral et à l’écrit;
• Un niveau d'études minimum de Bac ;
• Une expérience préalable dans la relation client est fortement souhaitable;
• Un esprit commercial allié à une forte capacité de suggestion;
• Des compétences en communication interpersonnelle;
• Une attitude orientée client (Sourire, courtoisie, Empathie, Savoir écouter jusqu'au bout sans couper la parole au client).

 

Avantages sociaux et autres

  • CDI
  • CNSS
  • MUTUELLE DE SANTE
  • PRIME DE BIENVENUE
  • CLUB SOCIAL
  • Transport

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