Agents Back Office

Casablanca, Morocco - 04/05/2020 - Contrat : CDI
Salaire : 4000-6000

Profil demandé

  • Niveau bac
  • Moins de 1 an d'expérience
  • Call Center
  • Grande aisance rédactionnelle.
  • Rapidité au clavier
  • Aisance sur l'outil informatique.
  • Esprit de synthèse et d'analyse
  • Maîtrise de la relation client à distance

Missions du poste

Dans le cadre de son fort développement, le Groupe Sitel renforce ses équipes et recrute des agents E-tchat afin de :

  • Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers.
  • Assurer la gestion des comptes clients.
  • Traitement des demandes et gestion des cas difficiles.

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