Chargés(e) de Clientèle TÉLÉSERVICES Expérimentés(e)
CASABLANCA - 27/07/2020 - Contrat : CDI
Salaire : entre 5000 Dhs - 7000 Dhs
Profil demandé
- Bac+1
- De 1 à 3 ans d'expérience
- Administration des ventes / Sav
• Excellente Habilité de communication afin de faciliter les démarches commerciale et marketing
• Bonnes connaissances techniques : (Internet; reservation billet d'avion)
• Capacité d'écoute, de compréhension et d'analyse afin de résoudre de façon uniforme et structurer les réclamations des clients
• Un Bon profil commercial, courtoisie et rigueur
• Démontrer Beaucoup d'énergie et d'engagement envers les objectifs et rendement
• Dynamisme et esprit d'équipe • Connaissance des outils informatique de base est indispensable
• La maitrise de la langue FRANCAISE seullement et la langue ANGLAISE comme atout.
• Shift rotatif / 2jours Off
• Une formation continue permettant à chacun de progresser professionnellement.
• Une qualité de travail unique sur le marché avec des conditions de travail satisfaisantes (Consoles de jeux, Sorties en groupe etc...).
• Un véritable plan de carrière : 100 % de nos encadrants sont issus de la promotion interne.
Missions du poste
• Traiter les appels sortants des clients existants et potentiels à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée.
• Proposer et vendre les produits : mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation
• Assurer une prestation de qualité afin de faire vivre votre client une meilleure expérience avec vous
Vous gagnerez:
Avantages sociaux
- Package salariale motivant.
- Contrat CDI.
- Formation rémunérée.
- Transport garanti.
- Avantages sociaux : Amo, CNSS, Assurance Maladie complémentaire, …etc
- Possibilités d’évolution.
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