Chargés(e) de Clientèle TÉLÉSERVICES Expérimentés(e)

CASABLANCA - 27/07/2020 - Contrat : CDI
Salaire : entre 5000 Dhs - 7000 Dhs

Profil demandé

  • Bac+1
  • De 1 à 3 ans d'expérience
  • Administration des ventes / Sav

• Excellente Habilité de communication afin de faciliter les démarches commerciale et marketing 

• Bonnes connaissances techniques : (Internet; reservation billet d'avion)

• Capacité d'écoute, de compréhension et d'analyse afin de résoudre de façon uniforme et structurer les réclamations des clients 

• Un Bon profil commercial, courtoisie et rigueur 

• Démontrer Beaucoup d'énergie et d'engagement envers les objectifs et rendement 

• Dynamisme et esprit d'équipe • Connaissance des outils informatique de base est indispensable

• La maitrise de la langue FRANCAISE  seullement et la langue ANGLAISE comme atout. 

• Shift rotatif / 2jours  Off 

• Une formation continue permettant à chacun de progresser professionnellement. 

• Une qualité de travail unique sur le marché avec des conditions de travail satisfaisantes (Consoles de jeux, Sorties en groupe etc...). 

• Un véritable plan de carrière : 100 % de nos encadrants sont issus de la promotion interne.

Missions du poste

 

• Traiter les appels sortants des clients existants et potentiels à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée. 

• Proposer et vendre les produits : mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation

• Assurer une prestation de qualité afin de faire vivre votre client une meilleure expérience avec vous

Vous gagnerez: 

Avantages sociaux

  • Package salariale motivant.
  • Contrat CDI.
  • Formation rémunérée.
  • Transport garanti.
  • Avantages sociaux : Amo, CNSS, Assurance Maladie complémentaire, …etc
  • Possibilités d’évolution.

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