• Issu (e) d'une formation Bac+2 et plus,
• Une 1ere expérience la gestion de la relation client à distance est souhaitable
• Une bonne maitrise de l’arabe et du dialecte du moyen orient
• Un bon niveau d’anglais( B1)
• Le sens de l’écoute et du service,
• Une bonne connaissance de l’outil informatique,
• Assidu, impliqué, ponctuel
Missions du poste
Le Groupe Sitel recrute pour son site basé à casanearshore des conseillers clients bilingues ( arabo-anglophones) qui auront pour missions le traitement des demandes du client.
Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :
• Traiter les demandes du client en front et back office
• Diagnostiquer les besoins afin d’apporter la solution adaptée
• Appliquer les processus définis et maitriser l’utilisation des outils
• Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
• Contribuer à la bonne marche du service
Candidature
En cliquant sur POSTULER pour l'offre Conseillers Client Arabophones publiée par Sitel Group - Casablanca, vous acceptez les Conditions générales d’utilisation. Vous consentez à recevoir des communications marketing de la part de PitchForJob.com. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.