Chef d’équipe ASSURANCE - OUJDA

OUJDA - 07/05/2021 - Contrat : CDI
Salaire : 8000

Profil demandé

  • Bac+1
  • De 1 à 3 ans d'expérience
  • Call Center

 

Profil :

 

Vous serez rattaché(e) au Responsable Opérationnel d’Activité. 

De formation bac+3/4 en Gestion/Commerce, vous justifiez d'une expérience approuvée en gestion d'équipe en assurance (Mutuelle-Prévoyance). - Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et rédactionnelle et de qualités managériales remarquable. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et êtes doté(e) d'un bon esprit d’analyse ;

- Maîtrise du métier des assurances sur le marché français (mutuelle santé) est obligatoire ;

- Expérience confirmée en tant que "superviseur d'équipe / Manager » ; 

- Votre leadership, votre rigueur, et votre aisance relationnelle sont vos atouts réels pour réussir dans ce poste. Si ce poste vous intéresse, nous vous proposons de rejoindre un cadre de travail agréable et convivial.

 

Avantages Sociaux :

  • NOUS PROPOSONS : Une rémunération motivante composée d’un salaire fixe + prime variable non plafonnée Challenges quotidiens.
  • Une politique RH qui offre aux collaborateurs la possibilité de développer leurs compétences et d’envisager des évolutions de carrière.
  • Contrat CDI + avantages sociaux (CNSS, AMO) + un cadre de travail agréable et bien d’autres avantages !

 

Amplitudes horaires:

 

  • Du Lundi au vendredi avec WEEK-END OFF

 

Salaire Net + primes

  • A définir

Missions du poste

 

Mission : 
             Rattaché(e) au Responsable Opérationnel d’Activité, votre mission consiste à : 

  • Encadrer et motiver une équipe de 5 à 10 agents
  • Suivre les indicateurs de production
  • Suivre la qualité de la prestation
  • Coacher les agents sur le terrain pour les monter en compétence et travailler avec eux leurs axes d'amélioration
  • Faire des écoutes côte à côte et à distance
  • Animer des refreshs
  • Intégrer les nouvelles recrues et les monter en compétence
  • Élaborer les rapports de production

 


Candidature
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